美国趋势专家称“印刷行业赚钱越来越难的趋势,就像被壁球打扁的蚊子无可挽回”,造成整体产业变化的原因很多,印刷业主要是服务各种行业的 营销和包装的需求,大家都知道营销的办法随着互联网的普及和移动装置的越来越聪明有了明显的结构性变化,印刷不再是最好的办法。
营销就是通知想要买这类产品的人,知道我卖的这类产品的优势;或让不知道有这类产品的人对我的产品有了印象,当他想买的时候考虑我的产品;甚至刺激他对这类产品有了购买的欲望。
大公司买的东西多或者产品大众化,就尽量通知能收到信息的人,让他使其对这个大公司有好的形象,买东西时候,看到这个品牌有正面的吸引力, 就像可口可乐利用营销的力量,把一个只是把糖加进水里的产品变成世界第一品牌一样,这就是营销广告的目的,一直是印刷产品的服务目的。
以往利用美丽的设计画面,动人的辞令,用油墨印在纸上就能影响消费者的思想,到了2012年,宏达电的手机就有三维的摄像头和屏幕,普通人 轻易能拍出三维的家庭电影,所以从信箱里拿出一迭印刷的广告单,还没看到美丽的设计和耸动的辞令,直接就扔进垃圾桶里去了,一点也不奇怪。
街口的招牌一个个被播放彩色广告短片的大屏幕所取代,手机收到彩信通知你下个街口的牛肉面店,参加台北美食节比赛得了金牌奖,这些办法都做到了印刷无法提供的服务,甚至效果更好。
自古以来,商人推销产品最原始的办法就是“推”出去,把产品和信息推到市场上让需要的看得到,把销售员或是代理教育好产品特点的说法,再给一个奖励的机制,也能卖得多,同样也是“推”的好办法,那时代【印刷】已经是最好的工具了。
工业革命以后,各种新产品纷纷问世,竞争也越来越多,许多人开始研究推销的理论,发现所有产品的购买者可以视为一个特定的族群,可以用性 别、年龄、文化程度,收入,家庭人数…等等属性来定义,于是营销(marketing)成为一门学问,例如在家庭主妇喜欢看到电视剧中,把洗衣服时的困扰 强调一下,再把能解除该困扰的产品演示一下,受到影响到家庭主妇就会主动上门来买可以解决她们困扰的产品。这就是把客户“拉”过来的营销,“拉”的办法电 视就比印刷效果好,因为电视能提供的信息比印刷多,而且生动,胜过不论是广告传单或是杂志上的广告页。
不管是“拉”还是“推”今天都被归类为【离线】的方式。
毫无疑问,不管是推是拉,今天的广告都可以被送到个人的桌上或是手上,我们看到广告还可以立刻说“我要买”或“不要”。于是好的营销企划就 设计个好节目吸引你去参加,有乐趣还能得到奖品,因为有计算机、手机和网络,营销节目可以和营销对象实时互动,【联机】的方式就产生了。
推和拉以外,营销有了新的办法-“参与”。
愿意参与营销节目的人,当然是最可能的潜在客户,甚至还会帮忙找另外的朋友来参与,帮忙推和拉客人,比领薪水的员工还勤快的。
营销设计当然喜欢参与的办法,电视广告这种离线的工具就做不到,只有等到Google TV或是Apple TV流行后,电视才可以联机参与营销;印刷如果印上快速反应码QR code或扩增实境码AR code,才能勉强算是连得上线。
印刷的客户是营销单位,印刷产业趋势即是因为营销技术的变迁而发展的,当“拉”的营销办法越来越流行,并没有取代“推”,主要是因为营销成本和区域的限制。
当你的手机收到“北面50米的崭新刀削面店,是本市美食比赛的冠军,出示本彩信,阁下全部消费打对折”的信息,面店的成本接近于零,只有你 实际消费了,面店才需要付钱给提供这种LBS(Location Based Service)营销服务单位。也就是说,当“参与”的营销办法更发达时,营销成本和区域的限制也将全部被打破,单纯的印刷势必更艰难。
但是,印刷厂本来就是为营销单位服务,如果比客户想得早,早日提供他们联机的营销服务,不论是教客户加印QR Code,或帮客户把广告也贴上社群网络,这些都是客户今天营销需要的服务。
印刷厂把油墨印到纸上都能把颜色控制好,有多难我们都知道;帮客户到社群网络去贴相同的内容,就容易多了,能提供印刷的客户“推”“拉”“参与”营销的印刷厂,还需要担心生意做得越多,利润越来越少的印刷产业趋势吗?